Cách để nhận được hỗ trợ khi dùng hosting miễn phí
Nguyễn Dương Phương Huệ - 2022-03-15 16:02:21 (GMT+7)
Bạn là khách hàng đang sử dụng dịch vụ Hosting miễn phí tại 123HOST? Bạn không rành kỹ thuật cũng như đang tìm hiểu về dịch vụ để nâng cao kiến thức. Bạn đang có thắc mắc và cần hỗ trợ một số vấn đề? Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn bạn cách để nhận được sự hỗ trợ khi dùng hosting miễn phí.
Tài liệu của 123HOST
Kho tài liệu của 123HOST vô vàng kiến thức để khách hàng tham khảo cũng như các hướng dẫn khách hàng thao tác các dịch vụ.
Bạn truy cập vào trang: https://123host.vn/tailieu/
Ví dụ
Bạn muốn tìm tài liệu hướng dẫn trỏ tên miền tại 123HOST. Bạn bấm vào thanh công cụ tìm kiếm, nhập từ khóa 'trỏ tên miền', ngay lập tức sẽ hiện gợi ý tài liệu bạn muốn tìm, hoặc bấm search sẽ ra tất cả kết quả liên quan đến từ khóa.
Gửi hỗ trợ (Ticket) đến các phòng ban liên quan
Sử dụng cách này bạn sẽ được hỗ trợ trực tiếp bởi các nhân viên của 123HOST. Bạn truy cập trang: client.123host.vn tại đây bạn đăng nhập tài khoản khách hàng của mình tại 123HOST gồm email và mật khẩu.
Sau đó trên thanh menu bạn chọn mục Hỗ trợ - > Mở yêu cầu hỗ trợ
Khi đã mở yêu cầu hỗ trợ, bạn chọn phòng ban liên quan đến, rồi điền tiêu đề, nội dung bạn muốn hỗ trợ, đính kèm ảnh nếu có và cuối cùng là gửi đi.
Lưu ý
Dịch vụ Hosting Free hạn chế hỗ trợ kỹ thuật, chỉ xử lý các vấn đề lỗi do cPanel.
Đăng bài trên group Facebook
123HOST có một nhóm trên facebook đó là Cộng đồng hosting miễn phí
Sau khi đã tham gia group, bạn có thể đăng bài trên này với các câu hỏi, các vấn đề cần hỗ trợ, để được các chuyên gia cũng như các bạn khác trong nhóm hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho mình.
Đăng câu hỏi trên community
Đây là trang Cộng đồng SysAdmin của 123HOST. Tại đây bạn có thể đặt câu hỏi cho các Admin của 123HOST và sẽ được giải đáp thắc mắc.
Để vào trang này, bạn truy cập vào website của chúng tôi: 123host.vn đầu trang bạn vào mục Cộng đồng.
Sau khi vào trang bạn sẽ thấy có nhiều bài viết hướng dẫn về dịch vụ và các câu hỏi liên quan, bạn có thể đọc tham khảo.
Để đặt câu hỏi, bạn đăng nhập tài khoản client của mình, tương tự như mở yêu cầu hỗ trợ gồm email và mật khẩu
Tiếp đến, ở thanh menu bạn chọn: Hỏi đáp -> Đặt câu hỏi
Bạn sẽ điền các thông tin câu hỏi, các vấn đề bạn thắc mắc: Tiêu đề, nội dung và đăng câu hỏi
Đọc Book- Sách hosting cơ bản dành cho người mới bắt đầu
Cùng với trang Cộng đồng SysAdmin, bạn còn có thể tham khảo sách hướng dẫn dành cho người mới bắt đầu làm website. Bạn sẽ được hướng dẫn các bước để tạo nên một website cơ bản.
click vào Xem để có thể đọc các bài viết. Điều đặc biệt của Book này, bạn có thể dễ dàng đọc, hiểu mà không tốn quá nhiều thời gian. Bởi các hướng dẫn đều viết rất chi tiết, và không chứa nhiều các từ ngữ liên quan đến kỹ thuật.
Chỉ cần chọn mục lục để xem là được.
Tuy là dịch vụ Hosting miễn phí, nhưng chúng tôi luôn luôn tạo điều kiện để có thể hỗ trợ bạn mọi lúc. Hy vọng sau bài viết này, bạn có thể biết thêm các cách để được hỗ trợ kịp thời và có những trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời tại 123HOST.
Hosting miễn phí
- Tăng tốc truy cập website với LiteSpeed Cache
- Giao diện cPanel thân thiện
- Chống tấn công DDoS
- An toàn dữ liệu với JetBackup
Trần Thị Thu Bông 3 Tháng ba, 2023
Huỳnh Thị Thu Trang 8 Tháng hai, 2023
Lưu Thị Hoàng Trâm 23 Tháng mười hai, 2022