Inforgraphic Tại sao Website ngưng hoạt động
Bùi Tấn Việt - 2016-07-19 11:15:55 (GMT+7)
Với doanh nghiệp, một website ngưng hoạt động trong vài giờ có nghĩa là bạn đã thất thoáng hàng triệu đôla. Hãy chuân bị và bảo vệ website công ty khỏi tình trạng downtime không cần thiết để tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Khi người khổng lồ ngã.
Tất cả mọi website đều có thể bị ngưng hoạt động, thậm chí nhưng công ty lớn vẫn thỉnh thoảng bị đánh gục
Microsoft: tháng 6 năm 2014
Dịch vụ truyền thông trực tuyến Lync:
- Gây ra bởi những lỗi bên ngoài
- Dịch vụ bị ngưng hoạt động trong vài giờ.
Trao đổi trực tuyến
- Một vài người dùng không thể truy cập mail của họ trong khi một vài người khác bị đình trệ
- Ngưng hoạt động trong 9 giờ
Nó chỉ ảnh hưởng tới người dùng ở Mỹ
Google: tháng 1 năm 2014
Gmail, Google Drive, Calendar và Google đều bị ảnh hưởng
Ảnh hưởng tới người dùng trên toàn thế giới.
Trong 1 giờ đồng hồ.
Gây nên bởi một lỗi phần mềm
Cổ phiếu của Google giảm 2.4% sau khi ngưng hoạt động
Twitter: Ngày 2 tháng 3 năm 2014
Ellen DeGeneres đã đăng một tấm ảnh của cô ấy và những ngôi sao khác tại Oscars
- Phá vỡ nhiều kỷ lục trên twitter
- 1,3 triệu lượt xem chưa đầy 1 giờ
- Site ngưng hoạt động trong 15’
Nguyên nhân khiến Website ngưng hoạt động
Máy chủ quá tải: Quá nhiều lưu lượng truy cập cùng một lúc có thể làm quá tải máy chủ
Với việc dùng chung máy chủ, tài nguyên của bạn sẽ bị giới hạn
Một trang web với quá nhiều lưu lượng truy cập, nhiều quy trình và tần suất email lớn có thể ảnh hưởng tới những website khác trên cùng một máy chủ
Bảo trì máy chủ: Thỉnh thoảng những website phải ngừng truy cập để cập nhật phần cứng hay phần mềm.
Điều này thường được thực hiện trong thời gian có ít lưu lượng
Lỗi điều hành website: Lỗi coding, không tối ưu hóa scripts hay chạy quá nhiều scripts có thể gây ra vấn đề
CMSs, Blogs và các forum có nhiều khả năng là thủ phạm.
Quên làm mới tên miền hay hợp đồng gia hạn hosting
Vấn đề của Data center
Nhiều data center là trung tâm lưu trữ của rất nhiều máy chủ trong môi trường kiểm soát.
Mất điện hay trục trặc phần cứng có thể ảnh hưởng tới máy chủ trong datacenter
Tấn công DDoS
Tấn công từ chối dịch vụ
Xảy ra khi trang web bị tấn công liên tục với lưu lượng truy cập lớn từ nhiều nguồn dẫn đến quá tải
Bảo vệ
Sử dụng phối hợp giữa dịch vụ CDN, sao lưu máy chủ và quản lý DNS để bảo vệ trang web của bạn không bị ngưng hoạt động
Dịch vụ CDN ( mạng lưới phân phối nội dung)
Lưu trữ và phân phối nội dung từ website của bạn
Ví dụ: Cloudflare, MaxCDN
Đây là những cách đơn giản và hiệu quả để bảo vệ website của bạn khỏi thời gian ngưng hoạt động
Sao lưu hosting:
- Cài đặt một tài khoản hosting thứ 2 tại một công ty hoàn toàn khác
- Tốt nhất là trên một máy chủ ở một nơi khác với máy chủ chính của bạn
- Tạo và chuyển dữ liệu lưu trữ đến tài khoản thứ 2 này thường xuyên
Nên nhớ: Cơ sở dữ liệu của website cũng nên được lưu trữ thường xuyên.
Quản Lý DNS
Đầu tư vào dịch vụ quản lý DNS như EasyDNS.com và DNSmadeEasy.com
Ngay khi website của bạn gặp trục trặc, những dịch vụ này sẽ tự động chuyển lượng truy cập của bạn qua máy chủ thứ 2
Sử dụng các hosting có thể nâng cấp
Nhiều VPS và cloud hosting cho phép bạn mở rộng RAM/tài nguyên ngay lập tức để đáp ứng các nhu cầu truy cập
Một vài công ty hosting cung cấp dịch vụ quảng trị hosting với quản lý DNS và tự động lưu trữ qua máy chủ thứ hai trong cùng một gói dịch vụ.
Nếu bạn không có nhân viên kỹ thuật, hãy hỏi công ty dịch vụ hosting hoặc mướn một tư vấn IT quản lý website cho bạn
Sử dụng dịch vụ giám sát website như Pingdom hoặc Pingability
Cảnh báo bạn bằng email hoặc các tin nhắn nếu website của bạn bị ngưng hoạt động
BẠN NÊN LÀM GÌ KHI WEBSITE BỊ NGƯNG HOẠT ĐỘNG
Chắc chắn rằng Website của bạn đã bị ngưng hoạt động
Kiểm tra tình trạng website trên nhiều thiết bị kết nối Internet
Thử dùng downforeveryoneorjustme.com hoặc isitdownrightnow.com để kiểm tra
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ khi cần nâng cấp, và dự đoán thời gian ngưng hoạt động này được giải quyết.
Một vài công ty hosting sẽ đăng tải tình trạng thông tin trên Twitter hoặc Facebook trong suốt thời gian bị sự cố
GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG
Ngay khi bạn biết lý do tại sao website ngưng hoạt động, thông báo cho khách hàng về vấn đề và khi nào thì website sẽ trở lại bình thường
Giao tiếp thông qua email và các phương tiện truyền thông xã hội là cách nhanh nhất và hiệu quả nhất
Cam đoan rằng dữ liệu của khách hàng sẽ an toàn
Để cho khách hàng biết nếu đơn hàng của họ bị ảnh hưởng bởi sự cố
Thừa nhận sự bất tiện
Một website ngưng hoạt động là tình huống bạn không mong muốn xảy ra. Bằng việc chuẩn bị kỹ càng cho tình huống này sẽ cho phép website của bạn trở lại với khách hàng một cách kịp thời
Bạn có thể chọn mua hosting giá rẻ để vận hành website của mình.
Đặng Hoài Đức 7 Tháng chín, 2020
Hanh Vu 28 Tháng tư, 2020