HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PLUGIN LIVECHAT TAWK.TO TRÊN WORDPRESS.

Đến với bài viết này kỹ thuật sẽ hướng dẫn các bạn sử dụng công cụ livechat sau khi đã được cài đặt plugin tawk.to trên trang quản trị website. Các bạn thực hiện theo các bước sau:

Đăng ký tài khoản tawk.to:

Các bạn truy cập vào website https://tawk.to và nhấn vào nút sign up:

Sau khi điền email và mật khẩu vào và nhấn nút đăng ký. Sau khi đăng ký thành công các bạn vào link sau https://dashboard.tawk.to để tiếp tục khai báo các thông tin cần thiết. Các bạn thực hiện tuần tự theo các bước sau:

Nhấn Next để đến bước tiếp theo:

Ở bước này nếu các bạn muốn add thêm thành viên để theo dõi livechat thì các bạn nhập các email của các thành viên vào tại khung đỏ rồi nhấn NEXT. Trong trường hợp không thêm thành viên nào thì nhấn NEXT để tiếp tục.

Đến bước này các bạn có thể nhấn NEXT để đến bước tiếp theo, vì trường hợp này các bạn đã cài đặt plugin tawk.to trên wordpress sẵn rồi, nếu trong trường hợp chưa cài các bạn có thể chọn 2 cách cài như trong khung đỏ.

Tùy chỉnh các câu tiêu đề trong khung livechat.  Sau khi chình sửa xong các bạn nhấn “Next” để hoàn thành thao tác tạo tài khoản tawk.to.

Nếu các bạn không mua gói cao cấp thì các bạn nhấn SKIP để hoàn thành.

Lưu ý: sau khi đăng ký thành công các bạn sẽ nhận được 1 email xác nhận gửi vào email. các bạn nhấp vào link xác nhận trong email để hoàn thành.

Đăng nhập tài khoản tawk.to đã tạo vào công cụ livechat trên wordpress:

Các bạn đăng nhập vào trang quản trị và chọn vào phần Plugin, để vào phần “setting” của plugin tawk.to.

Nhấn vào setting và nhập tài khoản đã đăng ký ở bước trên.

Nhấn Sign in để hoàn thành bước đăng nhập.

Chọn property và chọn widget muốn hiển thị. Sau đó chọn “Use selected Widget”

Sau đó các bạn nhấn vào “Lưu thay đổi” để lưu lại các thao tác.

Sau đó các bạn vào lại website để kiểm tra xem đã hiển thị được chưa. Nếu đã hiển thị như hình trên là đã thành công.

Theo dõi tawk.to và nhận livechat:

Các bạn dùng tài khoản đã đăng ký ở bước đầu tiên để đăng nhập vào trang sau https://dashboard.tawk.to/login

Nhập đầy đủ thông tin rồi nhấn đăng nhập.

Sau khi đăng nhập thành công các bạn sẽ thấy hiển thị như trên. Khi bạn đang onl trình duyệt này, khi có livechat các bạn sẽ nhận được chuông báo và các bạn có thể trả lời khách hàng qua giao diện web.

Bài viết này được dịch và viết lại dựa theo tài liệu gốc của tawk.to. Ngoài ra các bạn có thể tham khảo thêm nhiều tài liệu hơn từ nhà sản xuất tawk.to tại link: https://www.tawk.to/knowledgebase/

Xin cám ơn các bạn đã theo dõi.

Chúc các bạn thành công!